Los Reclamos Procesan Explicado
Nuestros representantes trabajan de cerca con usted a través del proceso de la respuesta inicial por resolución final para proporcionar rápidamente, cuidando servicio para recuperar en el camino rápidamente.
Aquí cómo trabaja:
El paso 1:
Reclama que cobertura es fácil. Informe un reclamo llamando 1-866-665-2410. Esta línea es contestada 365 días al año y nunca fines. Cuando hablamos nuestra primera nota del equipo de pérdida reunirá detalles importantes y empezará el proceso de resolución. El Reclamo es asignado a un representante de reclamos de InsTrust en menos de una hora.
El paso 2:
Un InsTrust reclama que representante le contactará dentro de 12 horas de oficina y planificará una inspección de vehículo y permitirá que sepa qué pasos será tomado luego. Trabajamos para tener la inspección hizo lo más rápidamente que utilizar posible o un valuador de personal o una compañía de evaluación de terceros.
El paso 3:
El valuador inspecciona el vehículo, las fotografías y prepara una estimación de reparación que adelantan al representante de reclamos de InsTrust asignó originalmente el reclamo.
El paso 4:
Ayudamos a arreglar servicio de reparación de vehículo, remolcando y un coche de alquiler (si cubrió). Los clientes con reclamos reparables pueden escoger tener su coche reparado en cualquier facilidad que escogen. Podemos participar en el proceso de selección si usted no tiene una preferencia. La facilidad del ajustador y la reparación se quedará en contacto y manejará cualquier cambio si ocurren durante el proceso de reparación.
El paso 5:
El InsTrust reclama que representante publicará un cheque para cubrir el costo de la reparación y será enviado a usted antes que el proceso de reparación sea completado. Algunos cheques del pago del reclamo incluirán la información de poseedor de gravamen y requerirán su firma antes de cambiar el cheque. Esto es un paso necesario de proteger el interés del poseedor de Gravamen.
El paso 6:
¡Luego recogerá su coche de la facilidad de reparación, vuelve el coche y el viaje de alquiler de en un gran humor porque sabe que puede contar con InsTrust por el camino!